시외버스 티켓을 예매한 뒤 일정이 변경되거나 취소가 필요할 때, 정확한 방법을 몰라 불편을 겪는 경우가 많습니다. 의정부 시외버스터미널 예매 취소 방법을 아래에 정리했으니, 예매처에 따라 정확하고 신속하게 처리하시기 바랍니다. 환불 규정 및 수수료 기준도 함께 안내드립니다.
✅ 예매처별 취소 방법 안내
의정부 시외버스터미널은 다양한 플랫폼을 통해 예매가 가능한 만큼, 예매한 사이트 또는 앱에서 직접 취소를 진행하셔야 합니다.
1. KOBUS (코버스)
- 예매처: https://www.kobus.co.kr
- 취소 방법: 로그인 → [마이페이지] → [예매확인/취소] 메뉴에서 해당 티켓 선택 후 취소
2. Tmoney 시외버스
- 예매처: https://txbus.t-money.co.kr
- 취소 방법: 로그인 → [나의 예매내역] → [티켓취소] 버튼 클릭
3. 버스터미널 통합예매 시스템
- 예매처: https://www.busterminal.or.kr
- 취소 방법: 로그인 → [예매내역조회] → 취소 요청
※ 모바일 앱에서도 동일한 절차로 취소가 가능하며, 예매 당시 사용한 플랫폼과 동일한 경로를 이용해야 합니다.
✅ 환불 수수료 및 유의사항
예매 취소 시에는 다음과 같은 수수료 기준이 적용됩니다.
✔ 출발 1시간 전까지: 5~10% 수수료 공제 후 환불
✔ 출발 1시간 이내 ~ 출발 전까지: 최대 20% 공제
✔ 출발 이후: 환불 불가
또한, 일부 노선은 운수사별로 자체 환불 정책을 적용하고 있으니,
예매 전 또는 취소 전 반드시 해당 사이트의 환불 규정을 확인하시기 바랍니다.
✅ 터미널 현장 취소 방법
온라인 예매 외에도 의정부 시외버스터미널 매표소에서 직접 취소가 가능합니다.
단, 현장 취소 시에도 온라인과 동일한 수수료 기준이 적용되며, 신분증과 결제 수단(카드 등)을 지참하셔야 합니다.
보다 빠르고 정확한 처리를 위해서는 예매한 경로에서의 온라인 취소를 권장드립니다.
